根据由匹兹堡大学「行为健康和智能技术中心」所主持的一项研究指出，「在线计算机化认知行为治疗」结合「网络支持团体」方案比忧郁和焦虑症的常规治疗有效，研究以704位年龄介于18至75岁的忧郁与焦虑症患者为研究对象，将他们分为三个组别－接受8个时段「击败忧郁－在线计算机化认知行为治疗」组、接受全天密码保护的「在线计算机化认知行为治疗」与「网络支持团体」服务组、接受基层医疗医师常规心理卫生照顾组。

在情绪和焦虑症状上　有明显改善

研究结果显示，83％被编入「在线计算机化认知行为治疗」的患者接受服务，平均完成了5.3个治疗时段，77％被编入「网络支持团体」的患者至少登入该网站一次，而46％的人至少发文或评论一次以上，六个月后，参与「在线计算机化认知行为治疗」的患者在情绪和焦虑症状上有明显改善。

计算机无法取代　治疗与人性关怀

林口长庚医院精神科系医师刘嘉逸表示，认知行为治疗对焦虑、忧郁的疗效已有科学实证，其对于轻度焦虑忧郁患者疗效不亚于药物，可能优于一般门诊的简单诊治，但对中重度焦虑忧郁患者仅为辅助功能无法取代药物，认知行为治疗中，个案的自我练习非常重要，故网络及计算机可以有较大的功能，但治疗过程的临床判断、治疗策略的修正及人性关怀是现阶段计算机无法取代的。

在线协助特性　立即、便利、匿名http://www.shtjdj.com

董氏基金会心理卫生中心主任叶雅馨表示，未来生活会越来越依赖网络、3C产品甚至人手一机，开发心理健康促进网络平台，利用新科技协助焦虑忧郁问题的解决是必要的，因为在线协助有几个特性－立即性、便利性及匿名作用，董氏基金会向来也鼓励在线支持系统，如情绪筛检、心情频道聊天室以及留言版，但别忘了在线支持只是一个媒介，当发现有朋友需要立即的协助、或者更多关心，别忘了实体上或生活上的实际协助或通报。